Política de Pagamentos
Conheça nossas regras para pagamentos, reembolsos, cancelamentos e segurança. Transparência e respeito em primeiro lugar!
1. Formas de Pagamento
- Stripe (Pagamentos Internacionais)
- PIX (Pagamentos no Brasil)
- Cartão de crédito e débito (via Stripe)
- Outros métodos poderão ser adicionados futuramente.
2. Tipos de Pagamento
- Pagamentos únicos
- Pagamentos recorrentes (assinaturas)
- Pagamentos promocionais e cupons
3. Política de Reembolso
- Não oferecemos reembolso após o cancelamento do serviço, exceto se o produto/serviço não for entregue.
- Após a entrega, nenhum reembolso será concedido.
- Pedidos de reembolso devem ser feitos em até 7 dias após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
- Reembolsos podem ser recusados em caso de uso indevido, fraude ou descumprimento dos termos.
4. Cancelamento de Assinaturas
- O usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento.
- Pagamentos já realizados não serão reembolsados.
- O acesso ao serviço permanece até o fim do período já pago.
5. Contestações de Pagamentos
- Em caso de contestação, entre em contato antes de abrir disputa no meio de pagamento.
- Se uma disputa for aberta sem comunicação prévia, o acesso ao serviço poderá ser bloqueado até a resolução.
- Nos reservamos o direito de recusar acesso em caso de fraude ou má-fé.
6. Segurança e Privacidade
- Todos os pagamentos são processados em ambiente seguro e criptografado.
- Não armazenamos dados sensíveis de pagamento em nossos servidores.
- Seus dados pessoais são tratados conforme nossa Política de Privacidade.
7. Legislação Aplicável
Esta política segue as leis brasileiras, especialmente o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
8. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato:
faq@srtermax.com💜 Obrigado por confiar no SrTermax! Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar.